On commence 2020 sur les chapeaux de roue, avec le retour de Chloé et un premier meet-up sur le thème de l’automation hébergé et animé par Invox, l’agence lyonnaise spécialisée dans l’inbound et l’outbound marketing. Merci à Invox et à Guilhem Bertholet ! Préparez vos questions, l’objectif est d’échanger sur les bonnes pratiques autour de l’automatisation de la relation client : quel message pousser ? A quel moment ? Vers qui et surtout dans quel cas ? Comme la dernière fois, chacun apporte une bouteille du breuvage de son choix ou un petit quelque chose à grignoter ! Si ton nom de famille commence par une lettre allant de A à J, prends un petit truc à manger. Si ton nom de famille commence par la lettre K ou les suivantes, ramène à boire. L’évenement est organisé par Justine Joliveau (Customer Success Manager @Hiveo), Chloé Huppe (Chief Customer Officer @) et Ezaline Decombe (Customer Service Manager @SiS-id) sous l’impulsion de Kate Forgione et Violaine Yziquel du Ils visent à faire se réunir régulièrement des CS, pour échanger et construire un réseau d’entraide local ! Rejoignez la communauté du CustomerSuccessNetwork et échangez avec des CSM Européens. Vous y êtes déjà ? Alors rejoignez le groupe français : Workplace CSM – France Group Supprimer ou mettre à jour l’événement