Comment intégrer l’expérience client B2B au cœur d’une transformation digitale : retour d’expérience Manitou, Loire-Atlantique développement, jeudi, 19. septembre 2019

Un événement Nantes Digital Week
Dans le cadre de sa transformation digitale, Manitou Group s'est interrogé sur l'expérience client : son amélioration doit-elle être uniquement focalisée sur le·la client·e final ? La réponse est bien sûr "non" ! Comment pourrions-nous dès lors améliorer l'expérience de nos client·e·s B2B ? Cette conférence, laissant place aux échanges, revient sur plus d'un an et demi d'histoires vécues par les équipes Manitou Group, accompagnées par les coachs et consultants de Fenikso. Nous aborderons les défis à relever par Manitou Group, les moyens mis en oeuvre et les résultats obtenus.
Cible : Entrepreneurs, jeunes professionnels, étudiants, personnes en reconversion professionnelle, managers grandes entreprises et PME, consultants
Thématique : Economie et emploi
Porteurs : MANITOU GROUP / FENIKSO

jeudi, 19. septembre 2019, Loire-Atlantique développement, Comment intégrer l’expérience client B2B au cœur d’une transformation digitale : retour d’expérience Manitou

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